Verzending

1. Algemeen

Bij E-RYDR.com doen we ons best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling snel en veilig wordt geleverd. Dit verzendbeleid beschrijft de voorwaarden voor de levering van elektrische fietsen en andere producten die via onze website worden gekocht.

2. Verzendbestemmingen

Wij leveren aan de volgende bestemmingen:

  • Binnen Nederland: Verzending binnen Nederland.
  • Internationaal: Wij verzenden wereldwijd. Houd er rekening mee dat internationale bestellingen onderhevig kunnen zijn aan invoerrechten, douanerechten en belastingen. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

3. Verzendmethoden en Kosten

Wij bieden verschillende verzendopties om aan de behoeften van onze klanten te voldoen.

  • Binnen Nederland: Geschatte levertijd van 3-5 werkdagen.
  • Internationaal: Levertijden variëren per bestemming en gekozen verzendmethode bij het afrekenen. Geschatte levertijd voor internationale bestellingen is 7-14 werkdagen.

De verzendkosten worden berekend op basis van de grootte, het gewicht en de bestemming van de bestelling. De kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling bevestigt.

4. Levertijden

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Na verwerking wordt de bestelling verzonden volgens de geselecteerde verzendmethode. Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en kunnen worden beïnvloed door externe factoren zoals douanevertragingen of onvoorziene omstandigheden.

  • Binnenlandse Bestellingen: Geschatte levertijd is 3-5 werkdagen na verwerking.
  • Internationale Bestellingen: Geschatte levertijd is 7-14 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.

Let op: Als je meerdere producten bestelt, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden om een snellere levering te garanderen.

5. Bestelling Volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie. Je kunt de status van je levering volgen via de website van de verzenddienst met het verstrekte trackingnummer.

6. Vermiste of Vertraagde Pakketten

Als je pakket niet binnen de verwachte levertijd arriveert, neem dan contact op met onze klantenservice via info@e-rydr.com. Wij helpen je om je pakket te traceren en eventuele problemen op te lossen.

Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals douane, stakingen of extreem weer.

7. Verzendbeperkingen

Sommige landen hebben beperkingen op de invoer van elektrische fietsen of onderdelen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te voldoen aan lokale regelgeving. E-RYDR.com is niet aansprakelijk voor zendingen die door douane of andere autoriteiten worden vastgehouden of vertraagd.

8. Problemen bij Levering

  • Onjuist Adres: Het is de verantwoordelijkheid van de klant om tijdens het afrekenen het juiste afleveradres op te geven. Bij een onjuist of onvolledig adres kunnen wij een succesvolle levering niet garanderen.
  • Mislukte Leverpogingen: Als de bezorgdienst de bestelling na meerdere pogingen niet kan afleveren, kan het pakket naar ons worden geretourneerd. In dat geval nemen wij contact met je op om een nieuwe verzending te regelen. Extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn.

9. Internationale Douane en Heffingen

Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten, invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en zijn niet inbegrepen in de verzendkosten. Wij raden klanten aan contact op te nemen met hun lokale douanekantoor voor meer informatie over deze kosten.

10. Risico op Verlies

Alle producten die bij E-RYDR.com worden gekocht, worden verzonden volgens een verzendcontract. Dit betekent dat het risico op verlies en eigendom van de artikelen overgaat op de klant zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder.

11. Beschadigde of Defecte Producten

Wij zorgen ervoor dat jouw producten zorgvuldig worden verpakt. Mocht je bestelling beschadigd of defect aankomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice via info@e-rydr.com. Stuur duidelijke foto’s van de schade of het defect. Wij regelen een vervanging of terugbetaling.

12. Contactinformatie

Voor vragen of zorgen over verzending kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@e-rydr.com.

De Opper-Rydr

Hola! ik ben Luka van der Velden, de oprichter van E-RYDR. Mijn passie voor milieuvriendelijke mobiliteit en geavanceerde technologie heeft me geïnspireerd om een merk te creëren dat duurzaamheid en stijl samenbrengt. Bij E-RYDR streef ik ernaar om hoogwaardige e-bikes aan te bieden die niet alleen het woon-werkverkeer vergemakkelijken, maar ook bijdragen aan een groenere toekomst.